為協助客戶應對日益嚴重的網絡詐騙，SmarTone特別推出24小時網絡安全支援WhatsApp專線+852 9437 2688。客戶如收到與SmarTone相關的可疑來電、短訊或疑似假冒網站連結，可隨時隨地透過WhatsApp聯絡SmarTone團隊求證，提高警覺識別網絡詐騙陷阱。

為協助客戶應對層出不窮的網絡詐騙，SmarTone推出全天候網絡安全支援服務，客戶可透過官方認證的24小時WhatsApp專線（+852 9437 2688）即時查證可疑來電、短訊或假冒網站連結。若對自稱SmarTone職員的來電者存疑，客戶可要求對方透過「SmarTone CARE」應用程式或官方短訊賬戶「#SmarTone」發送一組4位數的「核實來電碼」，並當場核對驗證碼以確認身份真偽，此全港首創機制能有效阻斷電騙風險。

SmarTone同時提醒用戶掌握基礎防詐守則：官方社交平台及WhatsApp帳號均附有✓認證標記，若遇無認證帳戶須提高警覺；所有通訊連結僅限官方註冊域名「smartone.com」、「s-rewards.hk」及「smartonesolutions.com.hk」，點擊前務必仔細檢查網址，進入網站後應再次確認域名；另須留意短訊發送人名稱是否以「#」號開頭（例如「#SmarTone」），若格式異常切勿輕信。

SmarTone持續強化資安防護網絡，呼籲用戶善用驗證工具、養成核實習慣，攜手防堵詐騙漏洞。

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