早前 Sony 因 Xperia 1 VII 出現無故重啟、關機及無法開機等問題，宣佈暫停銷售該型號手機，並隨即展開調查。如今官方終於公佈調查結果，確認問題源於部分批次的電路板故障，並將推出免費更換計劃，同時承諾已調整生產流程，避免同類問題再次發生。

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據 Sony 官方聲明指出，部分 Xperia 1 VII 因內部電路板存在缺陷，導致裝置可能出現隨機重啟或無法正常運作的情況。為此品牌呼籲所有 Xperia 1 VII 用戶透過專屬驗證平台，輸入 IMEI 號碼以確認裝置是否受影響。若驗證結果顯示為問題批次，用戶將可申請更換新機。

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Sony 表示，更換計劃將於 7 月 21 日 正式展開，符合資格的用戶會收到進一步的申請指引。官方特別提醒消費者在提交裝置前，務必提前備份所有數據，以免遺失重要資料。此外，品牌強調現已修改生產流程，後續出貨的 Xperia 1 VII 將不會再出現相同問題，消費者可以放心購買。至於香港方面，暫時未公佈換機的消息。(來源:SONY)

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