SONY 今年 5 月發佈的旗艦手機 Xperia 1 VII 在日本開賣後，近日突然傳出嚴重系統問題，官方緊急宣佈暫停出貨及銷售。據悉大量用戶反映手機會無故自動關機、突然重啟，甚至無法正常開機，目前 SONY 正全力調查原因，並呼籲用戶立即安裝最新軟件更新應急。

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近日 SONY 官方支援頁面突然發出公告，承認收到多宗故障報告，指手機可能出現以下問題：

• 無預警自動關機
• 無故重新啟動
• 完全無法開機

由於情況嚴重，SONY 決定暫停日本國內及香港的銷售及出貨，直至問題解決。現階段官方建議受影響用戶嘗試長按「電源鍵 + 音量上鍵」約 20 秒 強制重啟，並立即安裝最新系統更新。

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軟件更新治標不治本？SONY 坦言仍在調查根源

值得注意的是，SONY 雖聲稱更新能「改善問題」，但同一公告卻透露團隊仍在調查根本原因，令人懷疑更新僅屬臨時措施。有外媒推測，故障可能涉及硬件兼容性或系統底層錯誤，若屬實，單靠軟件更新恐難徹底解決。

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