SONY 正式宣布 主機板瑕疵問題已全面解決， Xperia 1 VII 重新上市!

SONY 正式宣布 主機板瑕疵問題已全面解決， Xperia 1 VII 重新上市!




, 2025-08-23


SONY 日前於官方網站發布公告，確認旗下旗艦手機 Xperia 1 VII 因先前生產過程中所出現的零件瑕疵問題已獲得解決，並將自即日起陸續於歐洲及中國台灣等市場恢復銷售。該機型於早前上市後，因有用戶反映出現大規模頻繁死機、自動重啟或無法開機等異常狀況，SONY 一度暫停於日本、台灣及香港等多個地區的銷售。



經 SONY 工程團隊深入調查後，確認問題根源來自生產過程中某一批主機板零件存在品質瑕疵，導致部分手機可能出現電路故障，從而引發自動關機、重啟困難或無法正常啟動等現象。為徹底解決這一問題，SONY 已在生產流程中立即實施相應調整，以確保後續出貨的產品不再出現相同問題。

為保障消費者權益，SONY 也已整理完成受影響批次的產品序列號，並於官方網站上提供詳細的更換指南。此外，公司更主動聯繫透過 SONY 直營渠道購買相關產品的用戶，協助進行後續處理。

根據官方公告，SONY 將依據不同機型版本，自 7 月 24 日起分批次為受影響用戶提供免費換機服務。用戶也可透過 SONY 提供的線上查詢網站，輸入設備的 IMEI 碼，即可確認是否屬於本次需回收或更換的批次。

若確認屬受影響產品，消費者可根據購買渠道選擇後續處理方式：於實體店面購買者，可攜帶設備至原購買店家辦理；線上購買者則可前往 SONY 授權服務站或客戶服務中心尋求協助。

值得關注的是，SONY 集團財務長 Sue Lin 此前於公開場合中曾對此事件表示歉意，並明確表示 SONY 並無計劃退出智能手機市場，未來將繼續致力於為用戶提供優質的移動產品與服務。








Categories: Sony, 新料速報





   編者   

YURI@MobileMagazine

YURI@MobileMagazine