Apple 首款摺疊螢幕手機 iPhone Duo 於 10 月 23 日正式發售,但開售短短數小時,社交平台 Reddit 及 X 已有多名首批用家回報內螢幕出現嚴重損壞。多宗個案均顯示螢幕沿著絞鏈位置出現裂痕或壞線,有澳洲用家開箱不足 6 小時即告「爆螢幕」。目前 Apple 未有公開回應,但相關個案已引發市場關注。

Apple 旗下首款摺疊螢幕手機 iPhone Duo 於 10 月 23 日正式發售,然而開售僅數小時,社交平台 Reddit 與 X 上便陸續有首批用家反映內螢幕出現故障。據多名受影響用家上載的相片顯示,問題大多集中於內螢幕的絞鏈折痕位置,表現為一條貫穿折痕的裂痕或一整排壞像素白線。其中一名來自澳洲的用家表示,入手僅約 6 小時、開合不足 20 次,在向朋友展示時聽到絞鏈附近發出異響,隨後內螢幕便沿著折痕破裂,雖然機身與絞鏈外部均無受損痕跡,所幸當地 Apple Store 即場為其更換全新機。

除了澳洲之外,較早發售的國內市場亦出現類似的相片及個案,不過部分可能來自示範機,因受多人頻繁試用,故暫時難以確切判斷故障原因。雖然前期測試媒體在多次進行折疊測試時並未遇到相同問題,但鑑於測試樣本數量有限,目前尚無法確定該情況屬於少數個別事件還是設計上的瑕疵。作為 Apple 第一代摺疊螢幕產品,初期出現極小比例的良率或耐用度問題並非完全出乎意料,重點在於官方後續處理受影響用家的售後態度。


截至目前為止,Apple 尚未就此事發表公開聲明,相信正在收集受影響的機體進行技術分析,作為日後製造工藝調整的參考。若手機在正常使用下發生非人為損壞,原則上均屬於一年原廠保養範圍內,而首批買家亦享有 14 天退換貨保障。不過,Apple 官方公布的 iPhone Duo 內螢幕維修定價高達 999 美元(折合約 7,800 港元),對於沒有購買 AppleCare+ 的用家而言,若日後超出保養期才遭遇類似故障,恐將面對相當高昂的維修代價。
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